用友企业云服务 引领数字化转型新方向

毫无疑问,技术创新带动的数字化转型风暴给各行各业带来了前所未有的机遇,同时也提出了更高的要求和挑战。

在数字化转型的推动下,今天的产业转型和技术迭代正在加速发展:一方面,整个行业正在经历从消费者互联网向“互联网+”向“智能+”的转变;整个技术创新也正在经历从基础设施云化到业务数据化到应用智能的转变。

特别是对于大型企业而言,面对这一新变化,其转型可与“第二次创业”相媲美。毕竟,与许多初创企业的“轻载”相比,大企业的数字化转型更加沉重,压力更大,往往是“破坏致死,无变革等”。

在此过程中,作为中国企业云服务市场的领导者,用友企业云服务始终处于技术和应用的前沿,并随着环境和客户需求的变化而不断演变,以促进中国大型企业的发展。数字化转型探索了新模式和新途径。同时,企业服务市场的一系列创新和突破已成为整个市场的“领导者”,其价值和意义无疑具有深远意义和重要意义。

大企业的转型很难

我们知道,经过办公自动化和企业信息化两个主要阶段,今天的企业已进入第三阶段,即数字化阶段。未来,所有企业都将成为数字化企业。如果您不是数字原生企业,那么必须是数字重生企业。

但是,在当今的数字化转型趋势下,中国的大企业似乎仍然“蹲”在转型的道路上。埃森哲的最新研究报告显示,超过80%的中国公司尚未想出如何通过数字技术提高企业效率,扩大收入来源以实现业务增长。与此同时,只有4%的中国公司真正释放了数字潜力。并成功将输入转换为业务结果。特别是随着企业数字化转型的进步和深化,许多大企业也遇到了前所未有的问题和困境。

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首先,从平台的角度来看,许多大型企业的原始管理软件相对“老旧”,不能再满足数字化转型的要求。以ERP为例,作为企业管理中的“数字神经系统”,ERP的重要性不言而喻。在此之前,大多数企业通过实施ERP软件完成了企业的信息化,许多企业仍在使用ERP软件。已经进行了许多开发,并且添加了大量功能模块。结果,整个管理系统变得越来越复杂并且难以维护,并且难以在性能和可伸缩性方面灵活地满足业务应用的需求和增长。

同时,由于ERP对企业的重要性,加上更多的应用模块和较长的实施周期,对于大多数大型企业而言,ERP成为一个非常复杂且风险密集的过程,特别是在全面云化的时代,在企业从传统ERP升级到云ERP的过程中,上述问题将翻倍。

其次,从数据层面来看,随着企业数据的爆炸式增长,企业对数据的分析和利用变得越来越重要。但现在大多数公司的数据经常出现在孤立的应用程序和数据中,这使得公司无法利用这些数据来改善业务决策,更不用说改善所谓的“意识”了。

特别是对于大型企业而言,由于规模大,业务量大,数据量非常大,这意味着收集,清理和导入数据的难度相当复杂。而且,许多企业的物理数据往往处于“离线”状态,大部分数据尚未得到有效利用和利用。这也使得企业应用程序的创新通常处于“无法启动”状态。

最后,从管理层面来看,一些大企业的数字化建设仅限于内部甚至内部部门,不能发挥产业链的协同效应。数字化转型可以说还有很长的路要走;此外,许多企业缺乏技术和商业模式的深度整合。两者之间的不兼容也导致企业管理模式缺乏变革和创新。

此外,随着数字化转型所涉及的技术复杂性呈指数级增长,许多大型企业的现有IT架构无法支持企业有效地整合新技术。根据IDC的统计数据,许多企业新技术和服务的真正集成需要三年时间,过去三年中出现了10多项新技术,导致现有IT部门无法支持技术的快速爆发。

可以看出,大企业数字化转型之路还有很长的路要走。如何更好地实现数字化和智能化,以“数字企业智能服务”为主题的2019年全球企业服务大会将于8月23日至8日在海南三亚湾红树林国际会议中心举行,届时将有超过一位全球精英,知名企业家和各界媒体代表,共同探讨企业如何实现数字化和智能化。

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创新的企业云服务新模式

在此背景下,作为企业云服务市场最早的转型和布局,用友基于30多年来为中国企业服务的沉淀和优势,为大企业的数字化转型提供了强有力的支持。全面的数字化和企业服务智能奠定了坚实的基础。

首先,在架构升级方面,UFIDA NC Cloud完全采用最新的混合云技术架构,支持公共,私有,专用和混合云的灵活部署,使企业能够在多云多云状态下按需部署。

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同时,通过开放式互联和完全集成的智能云服务,用友企业云服务还为大型企业创建了混合云解决方案,为客户提供大型企业集团,制造,消费品,建筑,房地产,金融保险。等14个大型行业板块,68个子行业,涵盖数字营销,智能制造,金融共享,数字采购等18个主要解决方案,帮助企业实现全面数字化。

其次,在数据中间,在企业云和数字化的过程中,中型架构和数据智能已经成为人们关注的焦点,直接关系到企业数字化的成败。在此基础上,用友企业云服务推出了新的数据中心平台,为客户提供了一整套产品,解决方案和服务,包括企业数据湖解决方案,数据智能平台和社交级智能数据融合服务。

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具体而言,Data Lake为企业建立了各种业务数据中心,主题服务工具帮助企业实现数据资产的流通和应用,并在平台中间增强数据基础设施;智能分析平台基于数据湖架构,为企业数据提供自助。根据业务需求整合洞察并将其应用于各种场景,以实现场景,嵌入和沉浸式的全新体验;智能数据是指通过与社会主要层面的公共数据源合作建立企业,商品等。集中的社交级数据服务,为企业提供从基本数据到数据表示,图表和模型见解的所有内容。

第三,在用户体验方面,UFIDA NC Cloud在前端实施了轻量级技术转型,为客户带来了基于网络的互动模式和互联网产品的全新体验。此外,UFIDA云服务已经过重新设计和简化。全新设计的基于角色的工作桌面,预设以用户为中心的业务数据和通用应用,用户可以根据自己的需求灵活调整,以满足用户的个性化需求,达到“千元”的效果成千上万的人。“

应该说,由于消费者互联网带来的个性化体验升级,未来的互动体验将成为企业云服务产品选择的关键要素。换句话说,C端应用程序的最终用户体验培养了用户的习惯,并且B端应用程序难以维持基于“专业系统”的原始体验。因此,通过轻量级转换,UFIDA可以为用户带来更好的交互体验,更贴近企业客户的实际业务需求。

第四,在智能方面,用友软件还深化了人工智能等新技术的应用,使企业更加智能化。目前,小朋友智能机器人VPA和RPA已经推向市场。

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其中,小友VPA虚拟工作辅助机器人由人工智能技术驱动,以自然语言对话为主要交互模式,可以帮助用户完成任务的对话机器人,可以为企业提供智能对话交互界面;和小友RPA过程自动化机器人,在计算机前执行定期和重复工作流程的替代方案,通过RPA实施使员工从简单,重复的任务中解放出来,使员工能够更专注于更高附加值的数据分析,制定决策和创新以增加效率。

不难看出利用新技术重塑企业竞争力是一个每个大企业都在考虑的问题。在此过程中,用友坚持不断创新。通过升级混合云架构,在平台中间引入数据,增强用户交互和智能化新体验,不仅探索了大型企业数字化转型的新路径和新模式,而且大规模的数字化,企业的智能升级和迭代起到了“保护护送”的作用。

引领数字化转型的新方向

众所周知,与已经进入云端的小微企业的小型长尾客户和互联网客户不同,大型企业由于规模庞大,无疑具有相当规模和示范效应。因此,大企业的竞争必将成为服务提供商未来市场的关键。

当然,这个过程并不容易。这是因为大企业的业务更加复杂,现场更加丰富,对企业服务的要求也更高。这要求服务提供商采用更多新技术设计和提供产品和服务,并密切关注公司的关键任务目标,以帮助大企业真正解决“云平台”的问题和难点。

回想起来,UFIDA云服务在大型企业中具有高度竞争力的原因不仅在于其洞察整个市场和行业变化的考虑和布局,还在于用友软件云服务技术创新的快速迭代和发展。一个重要的表现,特别是:

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在主要渠道上。事实上,自UF 3.0战略推出以来,UF对云服务业务的理解和发展已经显示出前所未有的决心和信心。今年4月19日,“用友云”品牌新升级为“用友企业云服务”。这是最重要的表现。

可以说,通过品牌升级,用友企业云服务传递了这样的信息,即面对新的产业升级和竞争环境,还要求企业服务提供商抓住新趋势,用友企业云服务已经现在完成它为业务布局,产品升级和技术迭代做好了充分的准备。同时,它在市场,生态和客户层面保持精细化运营,并可成为数字化转型过程中的最佳合作伙伴。

其次,用友云服务基于30年的企业服务市场经验,使用友能够更准确地了解大型企业的需求。例如,在制造业中,用友工业互联网平台是工业制造企业的智能云平台。它可以提供基于数据的基于场景的智能云服务,支持智能制造创新,推动企业业务模式和管理方法的转变。

另一个例子是,用友的人性化云服务不仅包括社交数字工作台,端到端人工操作流程,智能人才开发和持续绩效管理系统,还包括基于大数据分析的组织和人才洞察。资源的数字化转型为实现组织战略目标和创新企业业务提供了创新价值。

第三,它是用友的人才资源和服务网络的优势,它确保了企业云服务的快速交付和登陆。目前,在数字化转型过程中,大型企业不仅需要引进新技术,而且专业的服务顾问也是项目顺利发展的重要保证。

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用友云服务不仅拥有扎实的支持,实践经验,专业,合理的支持服务团队,而且还是用友多达的中高端客户服务营销服务网络。它拥有近100家分支机构,可以开展客户营销和销售。服务业务还为国内大型企业提供及时和本地化的个人服务。

根据用友网披露的2018年度财务报告,用友服务云服务大中型企业的付费用户数为71,500,增长49.9%,续订率高达63.3%。如此高的客户更新率,某种程度上,证明了用友云服务得到了大中型企业客户的认可,也证明了它具有强劲的增长可持续性。