周鸿祎:改写网络安全史,得用户者得天下

李刚/文

中国互联网产业的发展具有鲜明的特点,免费是核心词汇。在网络用户群不够大的年代,互联网行业的长尾效应仍难以充分发挥。为了让更多用户尽快访问网络,形成使用网络的长期习惯,并迅速扩大用户和市场的规模。中国的许多互联网。该产品一开始是免费的:QQ击败QICQ,淘宝开除EBAY,所有这些都是免费的,是开发的强大动力;那些流行的在线游戏可以免费获得大量用户。

但并非所有互联网产品都是免费的,网络安全产品也很典型。在最初的中国网络安全市场中,以江民,瑞星和金山为代表的反病毒软件占据了主要市场份额,金山甚至不得不提出“国家反病毒软件”的旗号。这没有什么不妥,但注定这些公司难以进入更受欢迎的C端市场,这给360提供了一个上升的机会。

不要以为它可以自由地颠覆行业并垄断市场。免费只是用户第一次使用的重要驱动力。如果您想留住用户,这是体验的关键。毕竟,用户需要的不是免费产品,而是优质产品。周鸿的坚韧不拔是他不仅无视对手,还直接推出免费杀毒软件,并从用户的角度不断改进产品。很难说360不是最技术性的安全软件,但它必须是一个对普通用户来说非常方便的安全软件,它是免费的。因此,360反病毒可以在过去几年席卷对手,成为中国网络安全市场的代名词。

实现流量流动的盈利模式,抢占了搜索巨头百度的广告市场,树立了360的行业地位。这是一种跨界思维的精彩实践。能够成功跨越边境不仅是因为周鸿有长期的商业思想,而且因为他深深植根于人性,并且知道“用户拥有世界”。回顾他的整个创业生涯,这个与中国互联网一起成长的重要人物利用他的360颠覆了行业的表现,并重写了中国网络安全的大部分历史。

成长:做你最擅长的事情

1970年,周鸿出生于一个普通的知识分子家庭。由于他父亲在地质学方面的绘图工作,周鸿在高中阶段接触过当时在中国罕见的小发猫电脑和苹果电脑。学校订阅《少儿计算机世界》是周鸿钧关于计算机世界的启蒙读物。在读报纸和玩电脑的同时,仍然在读高中的周鸿早已设定了自己的人生目标:我的生活必须与电脑有关。想开一家电脑公司!中学毕业后,他通过国家物理竞赛资格被送到西安交通大学,成为计算机系的新生。

1990年以后,世界政治和经济环境发生了重大变化。全球化进程的加速使中国从发达国家获得更多的工业红利。中国信息产业的快速发展就是一个典型的例子。国内信息产业的不断革命带来了个人电脑的普及,软件产业已成为计算机行业不可或缺的一部分。那时,周鸿对计算机行业和他的血液抱有渴望。凭借良好的大脑和努力工作,他在大学学习并于1992年前往学校学习。大学期间阅读的书可以说是帮助他建立价值观和改变生活的关键点。这本书是《硅谷热》。在书中开始在硅谷车库开展业务的年轻美国人的故事深深地激发了周鸿的灵感。从二年级到研究生一级,他把这本书视为他的“圣经”,并反复阅读和思考他自己的创业故事。

果然,周鸿的研究生课程经过几天的阅读后不能停滞不前。他找到了两个合伙人,拿着《计算机反病毒研究》的副本,并开始抓住计算机房和其他人的电脑的“创意生涯”。然而,周鸿被人们所珍视的反病毒卡已被冷卖,他遭受了很多苦难。 “也许可以通过更大的平台积累经验并为创业做好准备?”有了这样的想法,周鸿开始申请工作,并在他朋友的口中了解了北京大学创始人的情况。

北京大学创始人位于中关村,象征着中国计算机的先进技术。中关村的声誉始于20世纪80年代中期,当时Stone,Kehai,ICT和联想等公司聚集在中关村附近。随着这些公司的普及程度不断提高,中关村的声誉不断攀升。应该说,北京大学创始人的发展过程在一定程度上代表了中关村科技企业从无知到成熟,从野蛮到现代的发展过程。 1985年,娄斌龙成为北京大学新技术公司总经理。在接下来的七年里,北京大学创始人迅速发展,不仅是中国最大的校办企业,也是中关村最富有的企业。 1993年,上海《文汇报》发出一条消息:“上海所有的校办企业都已经失去了北京大学创始人一年的运营经验。”原海淀实验区主任胡兆光评论说:“北京创始人是中关村最具竞争力的黑马。当时对周鸿等计算机人才的吸引力并不难理解。

那时,程序员使用台式机。一般的程序员是2兆字节的内存,而优秀的程序员是4兆字节的内存。然而,周鸿正在关注该公司的旧笔记本电脑库存。虽然它只是一个黑白屏幕,配有非常低档的笔记本电脑,但在1995年,当桌面仍然不受欢迎时,笔记本电脑与“大哥哥”相同,后者是身份的象征。他找到了这位领导,并说当他回到家并希望工作时他需要一台笔记本电脑。他没想到领导会给他很多批准。虽然笔记本电脑非常糟糕,但它是状态的体现。刚刚进入公司的新人如何能够在大量老员工之后享受这种待遇,并且一度会引起公众的愤怒。

周鸿知道冯峰太暴露了,他主动申请动员,并自愿在最困难的新疆工作。新疆的环境对他来说简直就是“一个广阔的世界,一个伟大的事物”,给他一个很大的发展空间。那时,新疆的同事正在为银行做软件和编辑系统。周鸿非常熟悉人机交互,所以他告诉大家他可以使用菜单系统一周。同事们不相信,因为有一个研究生半年没有成功。但周鸿真的只用了一个星期就为同事制作菜单系统。从那时起,他又花了半年时间做了一件事:视觉编程,包括所有对话框,按钮,对话框。他基本上在Windows中实现了控制功能,在单元中引起了很多轰动。果然,它是黄金,到处闪耀。

毫无疑问,周鸿是计算机时代的知识精英。他聪明勤奋,学习顺利;他并不放松,大胆地走上创业之路,去做他最擅长的事。简而言之,一个人成功的捷径可能是长期放弃,找出他们最擅长的东西,并坚持下去。 20世纪末计算机产业的快速发展也为他提供了良好的发展机遇。

飞跃:从初创到收购

1996年,互联网与中国相连。那时,周鸿刚从新疆转回北京。他有很多时间与互联网取得联系。但事实上,他当时对互联网并不满意。 BBS和MUD并没有让他有吸引力。而在互联网上找到很多免费软件,让周鸿是最好的,互联网给了他最大的感觉是免费的。不仅是免费的,也是开源的。

与此同时,中国互联网的第一波浪潮开始激增。在北京,田香宁和张朝阳,第一代中国互联网“海龟”开始回到中国创办自己的企业;在宁波,丁磊从优秀稳定的电信局辞职,为海洋做准备;在杭州,马云毕业于老师的风头。一家互联网公司. 10年前被电脑迷住的周鸿1996年才与互联网接触。此前,他一直在处理各种硬件和软件,充满程序和功能, “信息”和“沟通”开始慢慢进入他的思维体系。创始人的平台已经无法满足周鸿的需求,他的创业梦想在他心中摇摆不定,他渴望尝试。

宠物狗开始了最早的研究和开发。很快,战场就转移到了城乡交界处的上地马连镇。他们租了一套三居室的公寓。当人们最多的时候,有一个朋友在客厅里睡觉时正在做艺术家。有几个人住在这间三居室的房间里超过半年。他们每天吃饭后都会工作,累了就睡觉。唯一的放松是早晚遛狗。

通过这种方式,最终制作了一个中文域名引导客户端产品,这是后来着名的3721.这样,周鸿就获得了IDG超过200万元的投资。

3721取得了巨大成功。 “中文关键词搜索”技术带来的网站实名服务覆盖了当时90%以上的中国互联网用户,每日用户超过8000万,拥有超过60万的企业客户,占据了中国的付费用户搜索市场。 40%的份额,绝对领先。然而,它与百度的斗争也使周鸿挥霍,不得不寻找新的出路。

2004年1月,雅虎投资1.2亿美元收购3721家。同年3月,周鸿成为雅虎中国区总裁,负责雅虎和3721家公司的整体战略和实施。

在周鸿被任命之初,他对雅虎中国实施了大刀阔斧的改革。他已经抛出三大计划:推动中国互联网接入的国际化,实现雅虎搜索技术的本地化,并推动雅虎的电子邮件在中国占据主导地位。从那时起,雅虎中国就开始在电子商务,即时通讯,搜索和邮箱领域进行攻击。

在经历了以前的失败和反思之后,周鸿开始强调他的重点。他削减了雅虎不擅长的一些渠道,并指示该市的白领推动房地产,汽车,娱乐,体育和其他内容。然而,雅虎的总部坚持要成为一个门户网站,并且对他不情愿的态度非常不满。周鸿的绰号“雅虎野蛮人”走了。发展方向的不一致给双方的合作带来了隐患。

周鸿以自己的方式解决了第一个大问题。 2004年,雅虎中国将亏损转化为利润,收入为4000万美元,利润为1000万美元。周鸿的努力使得该行业开始重新审视雅虎在中国的实力。一切似乎都表明雅虎中国正走在正确的轨道上并找到了方向。

然而,好时光是暂时的。周鸿与雅虎总部的矛盾在合并后的第二年逐渐加剧。双方之间的矛盾开始在雅虎的财政年度预算中慢慢开放。 2005年初,周鸿开始与雅虎总部进行一系列谈判。此时,经过一年的探索和实践,对这个网络巨头的认识已经不再谈论对收购的无知。他此时已经从1.2亿美元的虚荣心中走出来,他真的想做点什么。

但是,双方之间的争端在没有和解的情况下结束。周鸿宣布离职,收购协议提前结束。 2005年8月31日,周鸿正式退休,担任雅虎中国区总裁。

从3721到雅虎中国,周鸿在将本土化和创业融入国际化方面迈出了重要一步,对信息产业的整体发展有着更广阔的视野和更长远的认识。与北大的创始人相比,可以说他的职业生涯实现了飞跃。周鸿对用户和互联网的看法发生了巨大变化。

Nirvana:客户至上赢得了人们的心。

2005年从雅虎中国辞职后,周鸿没有立即开展业务。他的旧部长齐向东于当年9月成立了360公司,周鸿是投资人。该公司成立后,它被定位为搜索技术提供商。主要业务是帮助主要社区和论坛增加搜索功能。我们希望从Web 2.0的概念中学习,并从大量UGC中识别与用户意愿更相关的内容。与此同时,360家公司开始使用社区搜索作为“基础”来提供更多互动的产品搜索服务。

通过主题搜索和其他技术搜索主流搜索引擎错过的社区内容,并与社区网站共享关键字广告,这是一个罕见的Web 2.0网站,从初创期开始就拥有成熟的商业模式。一。完成第一轮融资后,周鸿成为360的董事长兼首席执行官。

除搜索,社交和电子商务外,互联网还有一个重要领域:安全性。事实上,周鸿对这两个词并不陌生。他在研究生学习期间完成了反病毒卡,并获得了大奖。就这样,奇虎决心做搜索,不小心启动了安全软件来杀死流氓软件,并做得很好。

这一意想不到的成功使周鸿发现了用户的需求:安全。另外,在这个过程中,周鸿还发现了互联网的武侠骗局:自由模式。当时,反病毒软件行业仍然是一种收费模式,并没有人预料到周鸿会带来行业变革。 2006年7月,360公司意外推出了免费安全软件 360安全卫士,以反流氓软件为切入点,进入互联网安全市场。

2006年8月,360安全卫士发起了关于恶意软件的公民投票,呼吁网民公开投票解决问题软件。在该软件下,卸载该软件。在软件发布的前两个月,每天卸载的错误评论数量达到100万。 2008年,周鸿带领360进入反病毒领域并开始了一场自杀型免费反病毒服务,震惊了整个行业。

在反病毒软件行业中赢得市场机会的方式在哪里似乎是坚不可摧的?多年来,国内反病毒软件市场一直保持着相对稳定的格局:国内三大反病毒公司瑞星,金山和江民都在世界各地,而卡巴斯基的地位并不稳定。在这种模式下,他们偶尔使用降价促销或半年免费试用等营销方法来抢占市场份额,同时达成共识,没有明确的解释:偶尔会有攻击,但不会一个大热门。但这次他们遇到了不遵循常识的周鸿。

因特网具有典型的长尾效应,这需要大量用户。打破原始反病毒软件的充电模式是周鸿最大的机遇。 360杀毒软件的自由连续微创新有效地改善了用户体验,这与周鸿一再强调用户体验密不可分。对用户的重视是价值,强调用户体验是在无休止的琐碎中实现的,这需要无数次的企业家精神卓越。

从中国亿万网民的角度来看,周鸿做了一件好事:杀死流氓软件,开放免费杀毒软件。用户在此过程中得到了实际的帮助,这是周鸿倡导的重要产品观点。用户优先。用户至上,用户的兴趣至上,用户体验至上。这是360公司的基础。周鸿知道用户不想知道你的技术是否非常好。我不想知道贵公司有什么伟大的梦想和想法。他们关心的是您的产品可以解决的问题以及他们可以创造的价值。当互联网的产品,工具和技术不成为竞争的障碍,谁能为用户思考,体验是终极的,最后让用户在使用产品的过程中感觉更方便,愉快,更放心谁能真正赢得用户的信任。

360不依靠杀毒软件赚钱,而是通过免费杀毒获得大量用户群,通过向用户推荐360浏览器,通过导航,搜索,网页游戏等业务获得丰厚利润。这是用户的力量。有时候,事实越简单,你就越需要亲自动手练习才能理解。

2015年,周鸿启动了360退市流程并返回A股。这是基于周鸿对360公司未来发展的重要判断:中国市场的大量用户是360发展的基础,回归A股将有助于更好地巩固这一基础。同时,基于360家公司在国内网络安全领域的强势地位,B端的机构客户数量也有所增加。一个植根于本地市场的360公司可以使这些客户在安全性方面更加安全。

“争议无可争议”

周鸿在业内有一个名为“红色大炮”的绰号,不仅因为他总是穿着红色衬衫,还因为他敢于攻击他无法理解的东西。外界对周鸿的评论大多是咄咄逼人,但周鸿本人并不这么认为。他认为他只敢说出他无法理解的事情。他工作的底线是他永远不会忘记用户。他所做的一切都是为用户解决问题。

周鸿从小就具有较强的性格,很小,很瘦。他被老人欺负,但他不会被打败,他的性格也会被打败。作为一个70岁的周鸿小时候看过战争电影。他有一个英勇的复杂,并且雄心勃勃地“拯救世界”。这些教育现在似乎不合时宜,但他们将周鸿的性格注入理想主义和个人英雄主义。后来,他也喜欢看硅谷的故事,喜欢看奥威尔的《1984》,喜欢看《肖申克的救赎》.楚人相信“不听话的一周”,体现在周鸿,成了互联网圈子不愿意遭受巨型恶霸,不想依赖巨型生命的红色大炮。

周鸿的特点是鲜明的:他具有良好的教育背景,专业的简历,对产品的极度偏执,对团队的苛刻要求,以及产品营销的商业人才。他对计算机的钦佩和对自己才能的挖掘使他能够发现自己最擅长的东西,并继续坚持下去。他非常幸运,出生在一个充满机遇的时代,经历了从计算机到互联网的全面发展,使他自己的创新和企业家血液得以发扬光大。他很坦率,即使他的许多罪孽毫不犹豫地大胆说话。多年来,周鸿一直在他最喜欢的互联网领域培养:360安全卫士,浏览器,移动助手,360搜索,此外,沿着建立自己的生态学的逻辑,360继续在金融领域,投资等扩大。

2017年,互联网上出现了爆炸文章《人民想念周鸿》。在周鸿的帮助下,笔者表示近年来“红炮”一直低调,国内互联网已被巨人占领,班级逐渐凝固,引起广泛关注。周鸿回答说,安全是360的基础,他正在努力。与此同时,企业家不需要担心模式的固化,互联网的发展也不会是静态的,创新者总是会打破这种模式。他承认,“我没有建立一个帝国的核心。我一直保持着企业家的心态,专注于自己的方向,建立自己的核心竞争力。”

这可能是周鸿最大的魅力,也是他争议中最无可争议的地方。