软通动力中台战略 推动企业数字化转型

数字化转型现已成为企业发展的战略选择。如何实现数字化转型,改变传统企业的未来是大多数企业关注的焦点。软通动力认为,企业的数字化转型将是一个破碎的战略。在这方面,软通动力还在帮助客户实现数字化转型,同时也打开了中国和台湾的战略,完成了自己的数字化转型。

6月20日,软通动力企业服务部负责人崔晓晨女士在第10届人力资源共享服务中心年会上,采用企业服务平台,成功帮助软通动力数字化作为案例,“创新的企业服务,以帮助数字化转型“作为主题,我已经解读了软通动力数字中站战略,并加深了许多公司对数字化转型的理解。

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那么,企业服务如何帮助实现软通动力在中国的数字化转型?根据崔晓晨部长的说法,软通动力是一家业务范围快速增长,规模大的大型集团公司,其数字化转型过程本身就很难和具有代表性。为了完成这一使命,作为中国台湾组织之一的企业服务平台将需求和能力联系起来,以帮助软通动力的数字化。

在此过程中,为了响应软通动力内部需求多元化,跨区域,多产业集群的三大核心特征,企业服务平台从以下三个方面解决了这一问题。一是构建“网站+远程,手动+产品”的综合交付模式,满足客户多样化,定制化的服务需求;二是通过平台,智能和产品化提供高效,低成本的共享服务;第三,支持广泛的跨区域业务的快速发展,实现非线性增长。

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在交付过程中,企业服务平台实施了许多创新的交付计划:1。通过情感和温度进行品牌推广,通过用户操作产生强大而粘性的用户群,使企业服务能够渗透到员工的日常工作中; 2.灵活的设计结合标准化的服务流程,公司将建立智能交付一站式柜台“综合岗位”和灵活的现场交付定制服务,提升经验和效率。 3.通过“智能交付+产品交付+远程交付+居民交付”创新的跨职能交付能力,为用户和客户提供服务,以提高交付质量和效率。

例如,企业服务常驻交付服务是一个灵活的服务模块,可以为许多客户提供服务。它受到软通动力智能交付大厅处理能力的支持。其设计针对客户需求量身定制,大大降低了多站点服务的服务成本,满足了客户多样化的服务需求,使客户的数字化过程更加顺畅。

软通动力中国 - 件下,企业服务的高质量交付能力使更多企业实现高效的数字化转型。

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据崔晓晨部长介绍,通过建立服务模式和平台延伸,软通动力企业的服务立足于中国和台湾的战略,可以为前台业务提供优质,专业,高效的企业服务。后台功能。同时,服务将不断扩大和深化,通过平台化,智能化,数字化为企业数字化转型创造价值,帮助企业建立强大的数字化运营能力,适应数字化转型需求不同的行业部门和不同的企业组织。

未来,软通动力将继续推动更多技术的数字化转型,让更多公司享受数字化转型带来的便利。